Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo jasmarket.eu@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: JASMARKET Via Beato Michele Carcano 1/d
22070 Bregnano (co)
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo jasmarket.eu@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo jasmarket.eu@gmail.com
Carte Graded (CGC, PSA, ecc.) Le carte graded sono prodotti da collezione certificati da terzi. Non accettiamo resi salvo errore manifesto nella descrizione del prodotto (voto, set, numero carta). In caso di discrepanza, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con foto del prodotto ricevuto.
Mystery Box Le mystery box contengono prodotti selezionati casualmente. Il contenuto è variabile per natura e non costituisce motivo di reso o rimborso. Descriviamo sempre le fasce di valore e le tipologie di prodotti possibili — acquistando accetti questa condizione.
Booster Box e Bustine Sigillate Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione solo se il prodotto è integro, sigillato e non aperto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Prodotti Danneggiati in Spedizione Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore con foto del pacco e del contenuto. Valuteremo rimborso o sostituzione caso per caso.
Come Contattarci 📧 jasmarket.eu@gmail.com Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.